Les passagers trouveront toujours sur le bateau un membre d'équipage ou un guide d'expédition qui pourra répondre à toutes leurs interrogations. De plus, les passagers pourront en outre se rendre à la boutique polaire pour retrouver livres, vêtements et autres souvenirs.
Les navires de la flotte Quark Expeditions proposent des croisières avec guides francophones, pour des croisières en Arctique et en Antarctique.
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